Políticas Gerais e Privacidade de Dados - Versão 05/2023

CABANA DO TERERÉ

Regras gerais

Em caso de divergência de valores no site, o preço válido é o do carrinho de compras.

Compras sujeitas a confirmação de estoque. Compras serão canceladas em caso de suspeita de fraude.

A fim de garantir o acesso de um maior número de clientes às nossas promoções, a compra de produtos com preços promocionais poderá ter sua quantidade limitada por cliente.

Os preços, ofertas e condições são exclusivos para compras em nosso site, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.

A nossa loja virtual, além de comercialização de produtos Locais com estoque próprio, também atua como intermediador de produtos (Pré-venda | Produtos direto do Fornecedor/Fabricante), sendo assim, gostaríamos de deixar claro que as compras realizadas em pré-venda correspondem à intermediação de produtos.

Dessa forma, em muitos casos, a nota fiscal emitida pelo fornecedor será substituída por uma Invoice (Documento comercial que formaliza uma compra internacional) uma nota de serviço, uma vez que o nosso site atua como intermediador e prestador de serviços nesse processo.

Vale destacar que, apesar da substituição da nota fiscal por Invoice e nota de serviço, todas as obrigações fiscais e tributárias serão integralmente cumpridas pelo nosso site, garantindo total segurança e transparência na intermediação dos produtos.

I - COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A CABANA DO TERERÉ declara que:

a) Coleta e armazena informações fornecidas pelos clientes durante a contratação de serviços, por meio de formulário online, atualizações na conta do cliente, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas em que o cliente está envolvido. As informações coletadas incluem, entre outras, nome, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros declarados, RG, CPF e informações relacionadas à operação do cliente, como produtos e serviços oferecidos, preços, formas de pagamento e vendas realizadas.

b) Coleta e armazena informações resultantes da atividade comercial do cliente (lojista), como informações do comprador, produtos e/ou serviços comprados, dados de pagamento e dados para entrega da compra.

c) Coleta e armazena informações anônimas de forma automática por meio de Cookies, que são pequenos arquivos de dados colocados no computador ou dispositivo do usuário ao acessar o site da CABANA DO TERERÉ. Essas informações são usadas para monitorar comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e prevenir fraudes.

d) Coleta e armazena informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso, como dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Se a coleta for feita por meio de aplicativos e/ou sites instalados e/ou acessados por meio de dispositivos móveis, a CABANA DO TERERÉ pode receber informações sobre a localização do usuário e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo. A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo.

e) Coleta informações fornecidas pelo cliente em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, incluindo a gravação de conversas telefônicas.

f) Coleta informações obtidas de parceiros comerciais, como empresas de análise de risco, monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados aos da CABANA DO TERERÉ.

II - USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A CABANA DO TERERÉ utiliza as informações pessoais obtidas para as seguintes finalidades:

a) Possibilitar e aprimorar a prestação de seus serviços;

b) Permitir o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados;

c) Verificar a identidade dos clientes;

d) Resolver problemas;

e) Gerenciar riscos ou tentar detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

f) Detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;

g) Gerir e proteger sua infraestrutura de tecnologia da informação;

h) Fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar ofertas promocionais com base nas preferências de comunicação dos clientes;

i) Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros;

j) Cumprir determinações legais e fiscais.


III - COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

a) A CABANA DO TERERÉ pode compartilhar as informações coletadas com empresas parceiras e do grupo com o objetivo de fornecer os serviços contratados, incluindo empresas de pagamento online, marketplaces e transportadoras.

b) Os parceiros são obrigados a cumprir a presente política de privacidade em relação às informações recebidas.

c) A CABANA DO TERERÉ não vende nem aluga as informações pessoais do usuário para terceiros para fins de marketing. Além disso, a empresa tem forte comprometimento com a preservação dos dados e sua confidencialidade, por meio de sua política interna de segurança da informação.

d) A CABANA DO TERERÉ respeita todas as diretrizes do Marco Civil da Internet e não divulga as informações pessoais do usuário a terceiros, exceto nos casos previstos acima e em cumprimento a ordens judiciais.

IV - ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

a) As informações coletadas são protegidas por medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança que visam reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração, como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico aos data centers e controles de autorização de acesso à informação.

b) A CABANA DO TERERÉ armazena as informações dos clientes e usuários pelo período definido pela legislação para cumprimento das determinações legais e fiscais.

V - DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os usuários têm os seguintes direitos:

a) Solicitar que a CABANA DO TERERÉ exclua o seu e-mail da lista de e-mail marketing, a fim de não receber mais

comunicações sobre eventos e promoções.

b) Desativar os cookies, se o navegador ou add-on permitir, exceto nos casos em que os cookies são

necessários para garantir a qualidade dos serviços prestados. É importante lembrar que a recusa de cookies

pode afetar o uso do site e dos serviços.

c) Revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento acessando sua conta e perfil.

d) Solicitar a exclusão de seus dados após o término da vigência do contrato, lembrando que a CABANA DO TERERÉ deve respeitar o período de armazenamento de dados determinado pela legislação, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.